Публичная оферта
на использование виджетов

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Никитина Вячеслава Сергеевича (далее — «Лицензиар») заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицензиатом может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее и оплатившее заказ на сайте nvsolutions.ru.

1.3. Виджет — программа для ЭВМ, расширяющая функциональность amoCRM. Карточка виджета, выбранный тариф, срок лицензии, число пользователей и итоговая стоимость являются частью договора.

1.4. Аккаунт amoCRM — учетная запись клиента в amoCRM, определяемая уникальным идентификатором, который Лицензиат указывает при оформлении заказа.

1.5. Виджеты разработаны в Российской Федерации. Лицензиар обладает правами, необходимыми для предоставления предусмотренных настоящей офертой лицензий.

Перед оплатой Лицензиат подтверждает, что прочитал оферту и принимает ее условия. Оплата заказа является полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар за вознаграждение предоставляет Лицензиату простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование выбранного виджета в пределах функциональности, срока, аккаунта amoCRM и числа пользователей, указанных в заказе.

2.2. Разрешенный способ использования — установка, запуск и применение виджета в хозяйственной или личной деятельности Лицензиата совместно с принадлежащим ему либо законно используемым аккаунтом amoCRM.

2.3. Территория использования — Российская Федерация, если иное прямо не указано в карточке виджета или отдельном соглашении сторон.

2.4. Исключительное право на виджет Лицензиату не передается. Лицензиат не вправе перепродавать, передавать, сдавать в аренду или сублицензировать виджет, обходить технические ограничения, изменять либо декомпилировать его, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

2.5. Виджет является цифровым товаром. Физическая доставка не осуществляется.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. При оформлении заказа Лицензиат выбирает виджет и тариф, указывает идентификатор аккаунта amoCRM, адрес электронной почты для чека и связи, число лицензируемых пользователей и иные запрошенные сведения.

3.2. Лицензиат обязан проверить сведения до оплаты. Последствия задержки активации из-за ошибочного идентификатора аккаунта или недостоверных данных устраняются после обращения Лицензиата в поддержку и подтверждения правильных сведений.

3.3. Цена определяется по карточке виджета и фиксируется в заказе до перехода к оплате. Расчеты производятся в российских рублях. Сведения о применяемых налогах отражаются в кассовом чеке и иных расчетных документах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.4. Оплата производится через Т‑Банк или иной платежный способ, показанный при оформлении заказа. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Лицензиаром подтверждения платежа от банка или платежного оператора.

3.5. Реквизиты банковской карты вводятся на защищенной платежной странице банка. Лицензиар не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности.

3.6. Автоматическое продление и регулярное списание денежных средств не применяются, если Лицензиат отдельно и явно не согласился с такими условиями при оформлении заказа.

Безопасная оплата через Т‑БанкПринимаются карты российских банков и оплата через T‑Pay.

4. Предоставление и срок лицензии

4.1. Лицензия активируется в электронном виде после подтверждения успешной оплаты и связывается с указанным в заказе аккаунтом amoCRM.

4.2. При корректно указанных данных активация выполняется автоматически, как правило, в течение нескольких минут, но не позднее одного рабочего дня после подтверждения платежа.

4.3. Срок лицензии начинается с момента ее активации и определяется выбранным тарифом. Число пользователей и иные количественные ограничения указываются в заказе и карточке виджета.

4.4. Если лицензия не активировалась в установленный срок, Лицензиат направляет обращение на info@nvsolutions.ru с идентификатором аккаунта amoCRM, датой, суммой и идентификатором платежа. Лицензиар проверяет платеж и активирует лицензию либо сообщает порядок возврата.

4.5. Для использования виджета необходимы действующий аккаунт amoCRM, поддерживаемая конфигурация браузера и доступ к сети Интернет. Услуги и лицензии amoCRM не входят в стоимость виджета.

5. Техническая поддержка

5.1. Поддержка по установке, активации и работе виджета предоставляется без отдельной платы в течение срока лицензии, если для выбранного тарифа не указаны иные условия.

5.2. Обращения принимаются по электронной почте info@nvsolutions.ru, телефону +7 (499) 113-12-41 и через страницу технической поддержки.

5.3. Для диагностики Лицензиар вправе запросить идентификатор аккаунта amoCRM, описание и время ошибки, снимки экрана, сведения о браузере и иные технические данные, необходимые для воспроизведения проблемы.

6. Отмена заказа и возврат денежных средств

6.1. Для отмены заказа или возврата Лицензиат направляет заявление на info@nvsolutions.ru. В заявлении необходимо указать имя или наименование плательщика, идентификатор аккаунта amoCRM, дату и сумму платежа, идентификатор заказа или платежа, причину обращения и контакт для ответа.

6.2. Если платеж получен, но лицензия не была и не может быть активирована по причинам на стороне Лицензиара, уплаченная сумма возвращается полностью.

6.3. После активации исправно работающей лицензии возврат лицензионного вознаграждения производится в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей офертой. Сам по себе отказ от дальнейшего использования виджета, отсутствие потребности в нем либо несовместимость с настройками, о которых Лицензиат не сообщил до покупки, не являются безусловным основанием для возврата.

6.4. При подтвержденном существенном недостатке виджета, который препятствует его использованию и не устранен Лицензиаром в разумный срок после обращения, Лицензиат вправе потребовать устранения недостатка, продления срока лицензии, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств в предусмотренных законом случаях.

6.5. Требование рассматривается в течение 10 календарных дней со дня получения достаточных сведений для идентификации платежа и проверки обстоятельств. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами или не установлен платежным оператором. Срок фактического зачисления после выполнения возврата зависит от банка получателя.

6.6. Положения оферты не ограничивают обязательные права Лицензиата, являющегося потребителем, если к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на условиях Политики в отношении обработки персональных данных. Сведения, необходимые для проведения платежа, могут передаваться банку, оператору фискальных данных и иным участникам расчетов в объеме, необходимом для исполнения договора и требований закона.

7.2. Стороны обязуются не раскрывать полученную при исполнении договора конфиденциальную информацию, кроме случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, прямо разрешено другой стороной или предусмотрено законом.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. Лицензиар не отвечает за невозможность использования виджета, вызванную недостоверными данными Лицензиата, действиями третьих лиц, нарушением правил amoCRM, отсутствием доступа к сети Интернет, неисправностью оборудования Лицензиата либо недоступностью amoCRM, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Лицензиара.

8.3. Лицензиат отвечает за законность использования аккаунта amoCRM, сохранность доступа к нему, действия допущенных пользователей и соблюдение ограничений выбранного тарифа.

8.4. Ограничения ответственности, предусмотренные офертой, не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами закона.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора и находящихся вне ее разумного контроля, если она уведомит другую сторону в разумный срок.

10. Срок действия, изменение и прекращение

10.1. Договор заключается с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств, а право использования виджета — в течение оплаченного срока лицензии.

10.2. Лицензиар вправе публиковать новую редакцию оферты. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после даты ее публикации, и не изменяет условия уже оплаченной лицензии без согласия Лицензиата, кроме случаев, предусмотренных законом.

10.3. При существенном нарушении условий лицензии Лицензиар вправе приостановить доступ к виджету после уведомления Лицензиата и предоставления разумного срока для устранения нарушения, если немедленное ограничение не требуется законом или для предотвращения вреда.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. Претензии направляются на info@nvsolutions.ru или по адресу Лицензиара. Срок ответа — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

11.2. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Неурегулированный спор передается в суд с соблюдением обязательных правил подведомственности и подсудности, включая права потребителей выбирать суд в предусмотренных законом случаях.

12. Реквизиты Лицензиара